あなたの働ける時間を教えてください！
天然温泉 寿楽荘ではたらく
矢作川沿いにある淡いピンク色の建物をご存知でしょうか。
昭和 63 年開業の豊田市の公共施設『寿楽荘』。貴重な天然ラジウム温泉が楽しめるお宿です。 今回は代表取締役社長の山田さんにお話を伺いました。
こんにちは、今日はよろしくお願いします。
寿楽荘さんのラジウム温泉は私と相性がバッチリで、よく癒されに入浴させてもらっています。
寿楽荘さんのラジウム温泉は私と相性がバッチリで、よく癒されに入浴させてもらっています。
ありがとうございます。寿楽荘は豊田市在住の 60 歳以上の方の利用が 7 割以上ですが、どの年齢層の方にもご利用いただけます。
現在、寿楽荘さんでは何名ぐらいの方が働いていますか？
だいたい 40 名ぐらいのスタッフがおります。高校生～73 歳まで幅広い年齢層の方と一緒に働いています。
凄く幅広い年齢層ですね！
その人に合わせて勤務してもらっています。
例えば最年長の方はだんだん長時間勤務が大変になってきたと仰るため、現在は 4 時間勤務で働いてもらっています。短時間勤務でもすごく有難いです。
例えば最年長の方はだんだん長時間勤務が大変になってきたと仰るため、現在は 4 時間勤務で働いてもらっています。短時間勤務でもすごく有難いです。
短時間勤務でも大丈夫なんですね。
先日ですが、大学生が夏休みに帰省する期間だけ働きたいとの申し出があり、勿論大歓迎と伝えました！
その人に合わせた働き方ができそうです。
そうですね。どうしても人手がほしくて、社会人として一度は就職したものの、ひきこもりになっている方がいると聞き、『君の力がほしい』と直接スカウトに行ったこともあります。その話を聞いてか別の親御さんから就業への相談も頂くこともありました。その方は、今でも寿楽荘で働いてくれています。寿楽荘で短時間でも働くことで自信を取り戻し、再び社会と関りを持つきっかけになれば、嬉しいです。家にいてどうしていいのかわからないと悩んでいた方と、少しの時間でも働いてくれるスタッフがほしい私。一歩踏み出す勇気があれば、私とその方でお互いWINWINな関係が成立すると思います。是非、一歩踏み出す勇気が欲しい方は私に連絡を下さい！！
とても熱い方ですね！
仕事をする中で大切にされていることはありますか？
仕事をする中で大切にされていることはありますか？
私たちの仕事は一人でする作業ではないので、チームワークを大切にしています。
自分のやり方とは違うかもしれないけれど、人にはそれぞれの役割があると思っています。人と人とがそれぞれの考え方を認め合いながら働けたらと思っています。
自分のやり方とは違うかもしれないけれど、人にはそれぞれの役割があると思っています。人と人とがそれぞれの考え方を認め合いながら働けたらと思っています。
勤務時間帯により、客室清掃・接客・食器洗い等勤務内容は様々。元々、山田さんも寿楽荘でアルバイトしていたそうですね。
はい、午前中の空き時間を活用しようと働き始めました。
最初はお客様に話しかけても『堅苦しい』ってよく言われていましたよ。
それがきっかけで近所のおばさんと小原弁で話すような会話にかえてから、にこやかに話しかけてもらえるようになりました。田舎の親戚の家に来たと思ってもらえればいいなと思っています。
最初はお客様に話しかけても『堅苦しい』ってよく言われていましたよ。
それがきっかけで近所のおばさんと小原弁で話すような会話にかえてから、にこやかに話しかけてもらえるようになりました。田舎の親戚の家に来たと思ってもらえればいいなと思っています。
山田さんは 4 年前に代表取締役社長に就任されたと伺いました。
就任されてから挑戦されていることはありますか？
就任されてから挑戦されていることはありますか？
そうですね、寿楽荘の正式名称は「豊田市高齢者温泉休養施設寿楽荘」なんですが、高齢の方以外は来にくいのではと思い、ニックネームといいますか「天然温泉 寿楽荘」っていう名前を付けられるよう提案しました。 するとお客様が増えて、良し！と思っていたタイミングでコロナ禍に。。
ニックネームのおかげで寿楽荘さんに行きやすくなりました！訪れるたびに思いますが、本当に幅広い年齢層の方がいらっしゃいますよね。
コロナ禍は大変だったと思いますが、どのようなことにチャレンジされましたか。
はい、お客様がいないからこそ、面白いことをやろう！と、お客様の夕食に目の前で天ぷらを揚げる、天ぷら屋台をやりました。とても好評いただいたのですが、現在人手不足で続けることができないのも人材を募集する理由の一つです。
貸切の介助浴場をつくられたのもコロナ禍でしたよね？
そうですね。平成24年くらいからでしょうか、長年ご夫婦で通ってくださっていた方のどちらかが身体が不自由になられて、迷惑をかける前に来るのをやめるねと挨拶を頂戴することが多くなり、悲しいことだなと思うことが増えていきました。
もしも、寿楽荘に介助しながら貸切で入れるお風呂があれば、高齢者の方にも、体の不自由な方にも、小さいお子様連れの方にも、様々なニーズのお客様に利用していただける施設になるのではないかと考えました。そして、令和４年9月には、市長をはじめ多くの方々のご支援をいただき、貸切風呂を開業することができました。
もしも、寿楽荘に介助しながら貸切で入れるお風呂があれば、高齢者の方にも、体の不自由な方にも、小さいお子様連れの方にも、様々なニーズのお客様に利用していただける施設になるのではないかと考えました。そして、令和４年9月には、市長をはじめ多くの方々のご支援をいただき、貸切風呂を開業することができました。
84 歳の車いす生活のおじいちゃんが息子さんとお孫さん、ひ孫と一緒に ご入浴されている写真を見せて頂いたときは、とても嬉しかったです。私が夢を描いたそのものの姿がそこにありました。
泣ける話ですね。
皆さんに愛される施設になるように運営側としてこれからもお手伝いしていければと心掛けて参りたいと思っています。
本日はありがとうございました。
取材後記
豊田市の休養施設なので小原地区、旭地区の従業員さんが全体の 80％以上という決まりがあるそうです。 是非、地域の皆さんのスキマ時間を活用してもらえると嬉しいです。
基本情報
| 会社名・事業所名 | 株式会社平畑温泉観光サービス・天然温泉 寿楽荘 |
| 代表者 | 代表取締役 山田 浩也 |
| 住所 | 〒470-0523 豊田市平畑町東田722 |
| 電話番号 | 0565-65-3611 |
| ホームページ | https://www.machikuru.jp/juraku/ |